美容サロンのための集客・顧客管理システム

顧客管理

顧客管理・カルテ

来店履歴、施術メモ、写真、好みをひとつに集約

紙カルテやスタッフ個人のメモに分散していた顧客情報を、店舗全体で見られる状態に。前回の施術内容、注意点、次回提案までつながる顧客管理を実現します。

利用開始はこちら

美容プロの「顧客管理・カルテ」機能

01顧客情報と来店履歴を一元管理 02施術メモ・写真・好みをカルテ化 03次回来店につながる提案を準備

ISSUES

サロン運営のよくある課題を、毎日の業務フローごと改善

紙カルテと予約情報が分かれていて、接客前の確認に時間がかかる
担当者以外が過去の施術内容や好みを把握しづらい
再来店提案に使える情報が蓄積されず、フォローが属人化する

早く、ラクに、確実に。
集めて、使えるサロンデータへ

接客前確認

約70%

時間短縮

カルテ検索

即時

履歴を一覧化

再来店提案

標準化

スタッフ全員で共有

※ 表示内容は美容サロンでの利用イメージです。実際の運用効果は店舗規模や運用方法により異なります。

顧客情報と来店履歴を一元管理

予約、会計、施術メニュー、担当者をひとつの画面で確認できます。

来店回数、最終来店日、累計金額、次回予約などをまとめて表示。接客前に必要な情報へすぐアクセスできるため、確認漏れを防ぎながらスムーズに対応できます。

来店履歴の時系列表示
次回予約とリマインド状況の確認
店舗・担当者をまたいだ情報共有

施術メモ・写真・好みをカルテ化

お客様ごとの肌質、髪質、好み、注意点を蓄積できます。

施術メモ、使用商材、Before/After写真、カウンセリング内容を顧客ごとに保存。担当変更やヘルプ対応でも、過去の接客品質を保ちやすくなります。

写真と施術記録の紐づけ
好み・要望のタグ管理
社内メモで引き継ぎを明確化

次回来店につながる提案を準備

来店周期や悩みに合わせたフォロー内容を見つけやすくします。

前回の施術内容や購入履歴をもとに、次回提案の切り口を整理。スタッフごとの差を抑え、再来店につながる一言を準備できます。

来店周期に応じたフォロー
購入履歴をもとにした提案
VIP・休眠などの顧客分類